| Ethique / Etiquette /Netiquette* |
Conférence |
Formation |
| Éthique au travail
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Permettre au participant de :
• Identifier les concepts de base d’une éthique au travail;
• Créer un milieu de travail sain fondé sur des valeurs communes;
• Identifier les concepts de base du service à la clientèle;
• Reconnaître l’importance d’intégrer les valeurs et l’éthique à tous les
aspects du travail. Trucs et conseils pour développer:
Loyauté
Respect
Responsabilité
Équité
Gentillesse
Civisme
Cette formatrice se spécialise dans la formation pour les gestionnaires de premier niveau ou personnel de soutien (ap)
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| Éthique en affaires
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"La personne qui est en désaccord avec chaque décision et chaque idée ne fera pas long feu dans le monde des affaires. Aujourd’hui il faut défendre ses idées, créer un climat de confiance et faire confiance à ses propres idées et ses décisions. Et devenir un excellent communicateur le bon communicateur ce n’est plus suffisant :
Le secret est comment avec beaucoup de tact et de professionnalisme être en désaccord avec quelqu’un ?
En découvrant et pratiquant ce secret, vos discours et vos propositions seront plus appréciées et seront acceptées plus souvent et surtout avec moins de résistance et ou de conflits. Notre professionnel est la personne qui peut vous guider sur cette ligne très mince entre le désaccord et le désagréable, éviter les erreurs les plus communes dans le monde des affaires. Comment devenir un ‘’class act’’ Laisser une bonne impression Pour avoir, il faut savoir faire et savoir être." (fc)
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| Ethique et Toc !
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Les cours d’éthique vous effraient?
Vous redoutez le pire lors de la présentation officielle de votre nouveau code de déontologie?
Vous pressentez que la prochaine discussion sur l’éthique sera un abattoir...le vôtre?
LIBÉREZ-VOUS !
Ce conférencier/animateur est spécialisé dans la prise de conscience et cette session ne fait pas exception. Le cours d’introduction à l’éthique d’Aliter Concept est une activité interactive de 2 heures qui favorise les échanges transparents et honnêtes entre les participants.
Une présentation dynamique accompagnée de questions probantes et l’utilisation de télévoteurs feront prendre conscience aux participants de l’importance d’un code d’éthique ou de déontologie dans votre organisation. Abordant les grandes questions sur ce qui acceptable ou non-acceptable, les participants voguent d’un exercice à l’autre en franchissant, pas à pas, plusieurs étapes de réalisation au sujet de leur contribution personnelle dans l’organisation.
Mariant exercices de réflexion individuelle ou en équipe, alternant entre présentation formelle et discussion en sous-groupe, la session “Éthique et TOC!” vise à transformer l’éthique en réflexe.
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| Étiquette au travail
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"Pionnière dans le domaine de l'étiquette sociale et en affaires, cette conférencière enseigne son art d’une façon divertissante et secoue les gens gentiment car l’image est le capital le plus important d’une personne.
Voici les sujets abordés :
- L'étiquette des affaires pour améliorer l'image (vêtements, maquillage, parfum et maintien).
- L’accueil de ses supérieurs, ses collègues, ses clients.
- Le cocktail .
- Comment se présenter avec charme et glamour; comment présenter les autres en les valorisant, etc.
- Conflit entre la politesse et la technologie: cellulaire, fax, répondeur, internet, laptop, BlackBerry, etc.
- La politesse dans les situations socio-professionnelles: décès, maladie, mariage, etc.
- Savoir remercier, encourager, féliciter autrement que par internet
- Les cadeaux dans la vie professionnelle.
- La table à manger en business" (lm)
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| Nétiquette pour directeurs et hauts dirigeants
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Aujourd’hui, nous communiquons avec une multitude d’outils technologiques qui nous permettent de transférer de l’information extrêmement rapidement. Cependant dans cette accélération de la transmission de l’information, on en oublie parfois les règles qui régissent les relations humaines alors que c’est doublement important puisque ces nouveaux moyens de communication empêchent la transmission des informations non-verbales comme l'expression corporelle ou le ton de la voix. De plus, dans les courriels, on constate des tendances récurrentes : il y a trop ou pas assez de contenu, les requêtes ne sont pas claires, la compréhension n’est pas vérifiée ou validée et par conséquent, on n’obtient pas forcément d’engagement de notre l’interlocuteur. On se retrouve finalement, à l’exemple de la Tour de Babel, comme si nous parlions tous des langues différentes. Cette formation a pour but de vous permettre d’optimiser l’utilisation et la gestion de ces nouveaux outils technologiques pour communiquer avec impact.
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